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Accès et suppression des données d’un répondant (Loi 25)

Exporter ou effacer toutes les données d’une personne identifiée par son courriel.

À quoi ça sert

Répondre à une demande d’accès ou de suppression d’un répondant.

Prérequis et forfait

Tous les forfaits. Seules les réponses identifiées (avec courriel) sont retrouvables.

Étapes

Ouvrez « Paramètres » → « Données d’un répondant (Loi 25) ».
Saisissez le courriel du répondant.
Cliquez sur « Exporter (JSON) » pour obtenir une copie de ses réponses et invitations.
Cliquez sur « Supprimer ses données » (confirmation) pour tout effacer.

Résultat attendu

Le fichier JSON contient les réponses (avec la question) et les invitations de cette personne ; la suppression efface aussi ses fichiers joints.

Astuces

Les réponses anonymes ne contiennent aucun courriel : elles ne peuvent pas être associées à une personne, et c’est le but.
Conservez une trace de la demande et de votre réponse.

Problèmes fréquents

Rien n’est trouvé.: La personne a répondu à un sondage anonyme, ou avec un autre courriel.

Pages concernées

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